Política de Privacidade

1. Quem somos

O Viral Shop é operado por Nicolas Cordeiro Ferreira Moreira (CNPJ 61.353.349/0001-00, inscrito como MEI/CCMEI, "nós"), plataforma de inteligência criativa para quem vende no TikTok Shop. Esta política explica quais dados coletamos quando você usa viralshopapp.com, por que coletamos e o que você pode fazer a respeito.

2. Quais dados coletamos

Dados de conta: nome, e-mail e senha (a senha fica armazenada de forma criptografada pelo nosso provedor de autenticação, nunca em texto puro).

Conteúdo que você envia: vídeos, imagens de produto e de personagem, roteiros e prompts criados na plataforma.

Dados de integração com o TikTok Shop (quando você conecta uma loja): identificador da loja, nome da loja, região, e os tokens de acesso/atualização que a própria TikTok Shop emite pra autorizar a leitura dos dados da sua loja. Nunca temos acesso à sua senha do TikTok.

Dados de uso: ações realizadas na plataforma (ex: quais funcionalidades você usa), pra manter o sistema funcionando e identificar erros.

3. Para que usamos esses dados

• Entregar as funcionalidades da plataforma: biblioteca de criativos, geração de roteiros e prompts, Creative Composer, comparação entre o que foi planejado e o vídeo gerado de verdade.
• Puxar, quando você autoriza, o desempenho real de vídeos e produtos da sua loja conectada no TikTok Shop.
• Manter sua conta segura e dar suporte quando você precisar.

Não usamos seus dados pra treinar modelos de IA de terceiros, nem vendemos dado a ninguém.

4. Onde os dados são armazenados e processados

• Canadá: nosso banco de dados principal roda em um datacenter canadense, através do nosso provedor de infraestrutura (Supabase).
• Estados Unidos: a análise por inteligência artificial (transcrição de vídeo, leitura de imagem, geração de roteiro) é processada pela API da OpenAI, que processa esses dados em servidores nos EUA.
• Brasil: parte da nossa infraestrutura de suporte (páginas institucionais) roda em servidor no Brasil.

Todo tráfego entre o seu navegador e nossos servidores é criptografado (HTTPS/TLS), e o banco de dados é criptografado em repouso.

5. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que nos ajudam a operar a plataforma:

• Supabase — banco de dados e autenticação.
• OpenAI — análise de conteúdo por IA.
• Vercel — hospedagem da aplicação.
• Cakto — processamento de pagamento dos pacotes de créditos.
• TikTok Shop Partner Center — somente pra buscar, mediante sua autorização, o desempenho da sua própria loja conectada.

6. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato: dados de conta e conteúdo enviado, necessários pra entregar as funcionalidades que você contratou.
• Consentimento: ao conectar sua loja do TikTok Shop, você autoriza especificamente o acesso aos dados dessa loja, e pode revogar essa autorização a qualquer momento.
• Legítimo interesse: dados de uso e logs técnicos, usados só pra manter a plataforma segura e funcionando.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você desconectar uma loja do TikTok Shop, os tokens de acesso daquela loja são invalidados imediatamente e os dados obtidos através dessa integração (desempenho de vídeos, produtos, pedidos) são apagados em até 30 dias. O mesmo vale se a cooperação entre o Viral Shop e o TikTok Shop Partner Center for encerrada por qualquer motivo. Se você pedir a exclusão da sua conta, apagamos os dados pessoais associados a ela.

8. Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode a qualquer momento pedir pra:

• Confirmar quais dados seus temos guardados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão dos seus dados.
• Revogar a autorização de uma loja conectada do TikTok Shop (pelo botão "Desconectar" nas Configurações, ou pedindo diretamente pra gente).
• Revogar, a qualquer momento, o consentimento dado pra tratamento baseado em consentimento (ex: conexão com o TikTok Shop), sem prejudicar tratamentos já realizados.

Pra exercer qualquer um desses direitos, escreva pra nicoolascf5@gmail.com. Se não resolvermos sua solicitação de forma satisfatória, você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Encarregado(a) pela proteção de dados

Nicolas Cordeiro Ferreira Moreira é o responsável por questões de privacidade e proteção de dados do Viral Shop. Contato: nicoolascf5@gmail.com.

10. Em caso de incidente de segurança

Se identificarmos uma violação de dados que possa afetar você, avisaremos você e, quando exigido por lei, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), assim que possível após a identificação do incidente, com informações sobre o que aconteceu e o que estamos fazendo a respeito.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme a plataforma evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso dentro da plataforma.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política? Escreva pra nicoolascf5@gmail.com.